Договор

ДОГОВОР по организации отдыха

г. Москва «__» ________ 2021 г.

ИП Кашина Валерия Николаевна, именуемое в дальнейшем «ОРГАНИЗАТОР» с одной стороны и лицо заказывающее/бронирующее услуги, информация о котором содержится в Приложении, именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ

Исполнитель услуг – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.

Сопровождающий - лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором.

УСЛУГИ - услуга или комплекс услуг, оказываемых ОРГАНИЗАТОРОМ и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.

ПРОГРАММА - описание УСЛУГ, содержащаяся на интернет ресурсе ОРГАНИЗАТОРА, содержащая существенные условия, перечень услуг, предварительную стоимость и иную, необходимую ЗАКАЗЧИКУ информацию. Перечень всех Программ ОРГАНИЗАТОРА размещен по адресу: https://mptravel.ru/

УЧАСТНИК - заказчик и/или лица, в отношении которых заключен Договор использующие или намеревающиеся использовать УСЛУГИ, входящие в ПРОГРАММУ в качестве самодеятельного туризма.

Заявка – электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной ОРГАНИЗАТОРОМ, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах ОРГАНИЗАТОРА или способах, указанных в них. Переписка СТОРОН относительно ПРОГРАММЫ является согласованием условий, отражающим все существенные для ЗАКАЗЧИКА условия.

ТОЧКА СБОРА – место начала оказания услуг, указываемое в ПРОГРАММЕ или ином уведомлении, соглашении.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора ОРГАНИЗАТОР обязуется по заявке ЗАКАЗЧИКА оказать помощь в бронировании услуг у исполнителей и/или оказать услуги, информация о которых отражена в Приложении или Заявке.

По Договору ОРГАНИЗАТОР обязуется:

- Оказать консультационные услуги при приобретении УЧАСТНИКОМ авиа, железнодорожных и иных билетов с целью одновременного формирования всей Группы Самодеятельных туристов в Точке сбора.

рекомендации относительно наиболее оптимальных с точки зрения цены и логистической доступности авиаперевозчиков,
рекомендации относительно подбора соответствующих профильных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с целью их приобретения,

При этом, непосредственное приобретение билетов, организация доставки УЧАСТНИКОВ в страну прибытия, в обязанности ОРГАНИЗАТОРА в соответствии с Договором не входит.

подбор необходимого средства размещения в стране(месте) временного пребывания с точки зрения удобства УЧАСТНИКОВ, логистической эффективности реализации программы маршрута

- Оказать услуги по фактическому осуществлению ПРОГРАММЫ.

2.2. Сопровождающий оказывает помощь в размещении в отеле, помощь при встрече в аэропорту авто/железнодорожном вокзалах, порту, сопровождение в рамках программы. Сопровождающий не оказывает помощь в решении личных проблем УЧАСТНИКА, не связанные с оказанием услуг, указанных в Приложении или Заявке. Сопровождающий не оказывает услуги гида.

2.3. Экскурсовод/гид самостоятельно определяет объем предоставляемой информации об объектах показа исходя из программы экскурсии. Экскурсовод вправе не освещать вопросы не относящиеся к его компетенции и/или программе экскурсии. Экскурсовод не оказывает помощь в решении личных проблем УЧАСТНИКА, не связанные с оказанием услуг экскурсии.

III. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ

Стоимость и порядок оплаты.

Стоимость услуг по настоящему договору указывается в Приложении и уплачивается ЗАКАЗЧИКОМ в порядке, предусмотренном Договором или иным Соглашением, приложением и т.п.

Если иного не установлено требованием ОРГАНИЗАТОРА, оплата стоимости Договора производится в следующем порядке: 30 % оплачивается при заключении Договора, 30 % - не позднее 14-ти дней до момента начала оказания забронированных УСЛУГ, 40% - в день начала оказания забронированных УСЛУГ.
После подтверждения исполнителем услуги заявки ЗАКАЗЧИКА ОРГАНИЗАТОР информирует ЗАКАЗЧИКА о результатах бронирования.
В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от забронированных услуг ОРГАНИЗАТОР удерживает фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательства, устанавливаемые непосредственным исполнителем услуг и/или ОРГАНИЗАТОРОМ.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ОРГАНИЗАТОР имеет право:

В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом ЗАКАЗЧИКА, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления, либо оказания услуг документов.
Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины ОРГАНИЗАТОРА, возвратив ЗАКАЗЧИКУ денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством.
Самостоятельно устанавливать порядок оказания услуг, входящих в Договор, их непосредственными исполнителями.

2.2.ОРГАНИЗАТОР обязан:

Доводить до сведения ЗАКАЗЧИКА объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
Правильно оформить необходимый пакет документов (если это обусловлено характером услуг или Программой), выдаваемый ЗАКАЗЧИКУ.

ЗАКАЗЧИК имеет право:

Требовать от ОРГАНИЗАТОРА предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения.
Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности.
Обратиться непосредственно к исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора.
Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив ОРГАНИЗАТОРУ фактически понесенные расходы.

ЗАКАЗЧИК обязан:

Предоставить ОРГАНИЗАТОРУ все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые ОРГАНИЗАТОРОМ.
Предоставить ОРГАНИЗАТОРУ информацию, которая может неблагоприятно повлиять на качество оказания услуг в соответствии с ПРОГРАММОЙ:

Состояние здоровья, наличие особой диеты, аллергические реакции
Запреты и ограничения на выезд/въезд с территории РФ/в страну(место) временного пребывания
Иные обстоятельства

Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от ОРГАНИЗАТОРА.
Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора.
В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный заграничный паспорт и иные документы, необходимые для пересечения государственной границы.
Обеспечивать непрерывную возможность связи ОРГАНИЗАТОРА с ЗАКАЗЧИКОМ посредством SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с ОРГАНИЗАТОРОМ по бронируемым УСЛУГАМ.
Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране (месте) временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.
Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.
Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, указаний гида, экскурсовода, ознакомиться с техникой безопасности перед прохождением маршрута согласно программе экскурсии и заблаговременно на интернет-ресурсе ОРГАНИЗАТОРА (при наличии).
О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять ОРГАНИЗАТОР в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки и пр.
Не вмешиваться в порядок оказания услуг, четко следовать указаниям сопровождающего и/или гида, и/или инструктора, и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.

V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре СТОРОНЫ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в ЗАЯВКЕ несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.

5.2. ОРГАНИЗАТОР несет ответственность за:

Полноту и своевременность передачи ЗАКАЗЧИКУ информации, предоставленной исполнителем услуг.
Оформление всех необходимых документов, при условии исполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязанностей, предусмотренных п. 3.3. Договора.
Своевременное перечисление денежных средств, переданных ЗАКАЗЧИКОМ в счет оплаты забронированных услуг.
Услуги, оказываемые ОРГАНИЗАТОРОМ самостоятельно.

ОРГАНИЗАТОР не несет ответственности за:

Причинение вреда жизни и здоровью ЗАКАЗЧИКА и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения ЗАКАЗЧИКОМ правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т.п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;
Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям ЗАКАЗЧИКА или иных, совместно отдыхающих, лиц;
Действия ЗАКАЗЧИКА, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
Отсутствие у совместно отдыхающих с ЗАКАЗЧИКОМ лиц информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной ОРГАНИЗАТОРОМ ЗАКАЗЧИКУ.
Утерю ЗАКАЗЧИКОМ паспорта, иных документов, а также личных вещей;
За вред и последствия, наступившие у ЗАКАЗЧИКА или выгодоприобретателей по Договору в период путешествия и не связанные с использованием УСЛУГ. При этом ОРГАНИЗАТОР настоятельно рекомендует ЗАКАЗЧИКУ оформить на всех выгодоприобретателей по туру медицинскую страховку (для заграничного отдыха), предусматривающие наступление неблагоприятных обстоятельств.
ОРГАНИЗАТОР не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сайтов (узлов, серверов), которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещенные на интернет ресурсе ОРГАНИЗАТОРА или предоставленные ОРГАНИЗАТОРОМ ЗАКАЗЧИКУ. При наступлении указанных обстоятельств ЗАКАЗЧИК обязан сообщить ОРГАНИЗАТОРУ о недоступности ссылки, в противном случае СТОРОНАМИ признается факт получения ЗАКАЗЧИКОМ соответствующей (искомой) информации.

5.3. ЗАКАЗЧИК несет ответственность:

За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации
За не полное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг.
За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг.
Перед отдыхающими совместно с ним лицами, в случае не предоставления или неполного предоставлении полученной от ОРГАНИЗАТОРА информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах.
За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в настоящем Договоре.

Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещенных в СМИ.

Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.

VI. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор может быть заключён путём обмена договорами посредством электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, указанных СТОРОНАМИ в Договоре. Подтверждение бронирования заявки в ответном письме, либо оплата Заявки (брони) ЗАКАЗЧИКОМ, либо любая переписка СТОРОН, связанная с подбором/бронированием УСЛУГ (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие ЗАКАЗЧИКА со всеми условиями настоящего Договора. СТОРОНЫ обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных СТОРОНАМИ. Для ОРГАНИЗАТОРА надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера ЗАКАЗЧИКА является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор УСЛУГ и т.п. СТОРОНЫ установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление ЗАКАЗЧИКА с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещенной на интернет ресурсе ОРГАНИЗАТОРА (в том числе с использованием интернет ссылок).
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.

6.2.При расторжении договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.

6.3. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

6.4. Порядок разрешения спора до суда:

Рекламации и претензии ЗАКАЗЧИКА по вопросам неисполнения взятых на себя ОРГАНИЗАТОРОМ обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение ЗАКАЗЧИКУ материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения ОРГАНИЗАТОРОМ претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

ЗАКАЗЧИК при бронировании тура указать ОРГАНИЗАТОРУ обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся в частности, но не только:

различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки
имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т.п.)
иное.

В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт, в том числе и заграничный и иные документы, необходимые для использования услуг, в том числе пересечения государственной границы.

В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.

ЗАКАЗЧИК при(до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях избежания кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.

Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе ЗАКАЗЧИКОМ тура ЗАКАЗЧИКУ понятны и в разъяснении не нуждаются.

ЗАКАЗЧИКУ разъяснено, что несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает с одним из родителей ему рекомендуется иметь при себе нотариально оформленное согласие второго родителя (свидетельство о смерти второго родителя, решение о лишении его родительских прав, решение суда, позволяющее вывоз ребенка без такого согласия от второго родителя и т.п.) с указанием срока выезда и государства (государств), которое (ые) он намерен посетить. Данное условия распространяется на пересечение Российской границы. Границы иностранных государств пересекаются по правилам и в порядке, установленном компетентными органами иностранного государства.

На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

Фотограф оказывает услугу в виде репортажной съемки. После окончания срока оказания УСЛУГ в соответствии с условиями Договора ОРГАНИЗАТОР не позднее двух месяцев предоставляет ссылку на ресурс, содержащий фотографии с коррекцией.

ЗАКАЗЧИК обязан после получения информации с электронной почты ОРГАНИЗАТОРА уведомить ОРГАНИЗАТОРА о получении информации либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от ЗАКАЗЧИКА считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ОРГАНИЗАТОР осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.

На основании и во исполнении Настоящего Договора ОРГАНИЗАТОР получает персональные данные:

1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.

1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.

1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.

Заключая Настоящий Договор, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.

Персональные данные могут быть получены ОРГАНИЗАТОРОМ от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.

Заключая договор с ОРГАНИЗАТОРОМ, ЗАКАЗЧИК и выгодоприобретатели в рамках договора дают согласие на то, чтобы в период действия договора, их персональные данные считались общедоступными персональными данными.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ОРГАНИЗАТОР
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАШИНА ВАЛЕРИЯ НИКОЛАЕВНА
Юридический адрес организации
142133, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ПОДОЛЬСК, МКР КУЗНЕЧИКИ, УЛ АКАДЕМИКА ДОЛЛЕЖАЛЯ, Д 32, КВ 127
ИНН 651401378840
ОГРН 321508100046012
Расчетный счет
40802810300001829501
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

ЗАКАЗЧИК
ФИО
Дата и место рождения
Паспорт _____ (серия) _________(номер) , выдан _____________________________________ дата выдачи «___» ________ -_____г.
Код подразделения ____-____
Сотовый телефон 8-___-___-__-__

ПРОДПИСИ СТОРОН
Кашина В.Н. /__________________/

__________________/_______________/